Refund

سياسة الاسترجاع

بإتمام أي طلب، فإنك تُقرّ بموافقتك الكاملة على هذه السياسة.

أولاً: التنفيذ التلقائي

جميع الطلبات تُنفَّذ بشكل تلقائي فور تقديمها دون أي تدخل بشري، وعليه يُعدّ الطلب ملزمًا من لحظة تقديمه ولا يقبل الإلغاء أو التعديل بعد ذلك.

ثانياً: حالات لا يحق فيها الاسترجاع

اسم المستخدم الخاطئ في حال إدخال اسم مستخدم غير صحيح عند تقديم الطلب، يُعتبر الطلب منفَّذًا وتقع المسؤولية الكاملة على العميل. لا يحق المطالبة بالاسترجاع تحت أي ظرف.

الطلب الجاري أو المنفَّذ بمجرد تقديم الطلب وانطلاق التنفيذ التلقائي، لا يمكن إيقافه أو استرجاع قيمته بأي حال من الأحوال.

تقييد الحساب أو إغلاقه إذا تعرّض الحساب لأي قيود أو إيقاف من المنصة أثناء التنفيذ أو بعده، لا يحق المطالبة بأي استرجاع أو تعويض.

الحساب غير النشط إذا كان الحساب مغلقًا أو غير نشط وقت التنفيذ، فلا يحق الاسترجاع.

ثالثاً: الحالة الوحيدة المقبولة للتعويض

في حال اكتمال الطلب وظهور نقص في الكمية المُسلَّمة بينما الحساب لا يزال نشطًا، يحق للعميل التواصل معنا خلال مدة معقولة لإعادة التعويض عن النقص بالخدمة فقط، ولا يُقبل أي طلب استرجاع نقدي.

للدعم والاستفسار: سيرفر الديسكورد الرسمي فقط.